CLIENTE IDENTIFICADOConsulta autorizada do assinante
API
Dados são consultados somente dentro do contexto permitido para a empresa.
MK-AUTH + WHATSAPP + CONNECT IA
Atendimento inteligente para provedores de internet
MK-AUTH + IA no WhatsApp para uma operação mais conectada.
Conecte a API do MK-AUTH à CONNECT IA para consultar informações autorizadas de clientes, mensalidades, títulos e chamados durante o atendimento. O agente de IA e a equipe trabalham com contexto, sem expor credenciais ao cliente final.
API HTTPS autenticada
Clientes e mensalidades
Chamados e suporte
IA + equipe humana
MK-AUTH Provider FlowCONNECT IA Integration
Atendimento do provedorWhatsApp conectado
IA consultou o contexto autorizado
Encontrei sua mensalidade em aberto. Posso orientar o próximo passo após confirmar sua identidade.
Exemplo ilustrativo
01APIAutenticada
02WhatsAppVinculado
03AgenteConfigurável
Cliente com contextoConsulta após validação
Financeiro ISPTítulos abertos e pagos
Suporte integradoChamados e protocolos
Integração protegidaHTTPS e credenciais isoladas
RECURSOS PARA PROVEDORES
Uma ponte entre o MK-AUTH, o WhatsApp e sua equipe.
A integração usa dados autorizados do provedor para dar contexto ao atendimento e mantém ações sensíveis sob regras, permissões e homologação.
API MK-AUTH
Conexão HTTPS com autenticação e validação de resposta antes de usar informações no atendimento.
Integração controladaConsulta do assinante
Informações do cliente são consultadas no contexto autorizado e após as validações aplicáveis.
Contexto com identidadeMensalidades e títulos
Consulta de títulos em aberto e pagos para orientar cobrança, segunda via e próximos passos.
Financeiro no atendimentoChamados técnicos
Consulte chamados do cliente e, quando a escrita estiver homologada e habilitada, abra chamados com protocolo confirmado.
Suporte sob controleAgente de IA do provedor
Associe um agente ao canal MK-AUTH para responder com o conhecimento e as regras configuradas pela empresa.
IA orientada ao ISPNotificações controladas
Pré-visualize regras de vencimento e atraso; envios reais dependem de consentimento, configuração e gate de liberação.
Automação com governançaDADOS AUTORIZADOS
O que a integração pode consultar no MK-AUTH.
A disponibilidade depende das permissões concedidas à API de cada provedor. A CONNECT IA valida a resposta antes de considerar a consulta utilizável.
ASSINANTE
GETCliente e contexto
- Cadastro autorizado
- Dados usados após validação de identidade
- Contexto isolado por empresa
FINANCEIRO
GETTítulos e mensalidades
- Títulos em aberto
- Títulos pagos
- Vencimento e situação para orientação
SUPORTE
GET / GATEChamados do cliente
- Consulta de chamado
- Lista recente por cliente
- Abertura apenas quando homologada
OPERAÇÃO
READ-ONLYEmpresa, planos e diagnóstico
- Metadados da empresa
- Listagem de planos quando autorizada
- Diagnóstico de permissões da API
COMO FUNCIONA
Da API ao atendimento em quatro etapas.
O fluxo separa conexão, canal, agente e automações para que cada recurso seja habilitado de forma consciente.
Conecte a API
Informe somente o endereço HTTPS e credenciais específicas do MK-AUTH.
Vincule o WhatsApp
Escolha um canal já conectado para a operação do provedor.
Escolha o agente
Associe o agente de IA que atenderá os assinantes nesse canal.
Valide e libere
Teste consultas e habilite somente as automações que passaram pelos gates da operação.
PARA PROVEDORES
Atendimento com mais contexto e menos troca de telas.
Em vez de responder sem saber a situação do assinante, a equipe pode trabalhar com consultas autorizadas do MK-AUTH e com o histórico do WhatsApp na mesma jornada.
Suporte contextualChamados e histórico ajudam a orientar o próximo passo.
Financeiro assistidoMensalidades e títulos podem ser consultados sob demanda.
IA + humanoA equipe assume quando a conversa precisa de decisão humana.
SEGURANÇA DA INTEGRAÇÃO
Leitura protegida e ações sensíveis atrás de gates.
A integração exige HTTPS válido, valida host e resposta, mantém credenciais protegidas e não trata autenticação como autorização automática para escrita.
HTTPS obrigatório
Credenciais protegidas
Permissões verificadas
Identidade antes de dados sensíveis
Escrita de chamado sob homologação
Envios reais sob consentimento e liberação
INTEGRAÇÃO MK-AUTH WHATSAPP
MK-AUTH com IA no WhatsApp para provedores de internet.
O módulo MK-AUTH para WhatsApp da CONNECT IA conecta dados autorizados do provedor ao atendimento. A integração pode apoiar consulta de clientes, mensalidades, títulos, planos e chamados, além de organizar o handoff entre IA e equipe humana.
DÚVIDAS FREQUENTES
O essencial sobre a integração MK-AUTH.
O que é o módulo MK-AUTH para WhatsApp?
É a integração da CONNECT IA com a API autorizada do MK-AUTH e com um canal WhatsApp do provedor, permitindo usar contexto operacional no atendimento.
Quais dados podem ser consultados?
O módulo possui consultas para cliente, títulos em aberto, títulos pagos e chamados. Diagnósticos também verificam empresa, planos e permissões quando a API do provedor autoriza.
A CONNECT IA altera o MK-AUTH automaticamente?
Não por padrão. A integração é orientada a leitura. Escritas, como abertura real de chamado, exigem habilitação específica, confirmação e homologação.
É possível orientar segunda via e mensalidades?
Sim. O fluxo pode consultar títulos autorizados e usar o resultado para orientar o cliente após as validações de identidade aplicáveis.
As notificações são disparadas automaticamente?
Não necessariamente. O sistema possui prévia, políticas e planejamento, mas o envio real depende de configuração, consentimento e liberação por empresa.
Como a conexão com o MK-AUTH é protegida?
A URL deve usar HTTPS válido, as credenciais são protegidas e as respostas são validadas antes de serem utilizadas pela integração.
MK-AUTH + WHATSAPP
Leve contexto do provedor para o atendimento.
Comece grátis por 7 dias. Se preferir uma apresentação guiada antes de configurar a integração, a demonstração continua disponível.